Cloudperformance nicht mehr eingeschränkt – go-eCharger wieder über WLAN bedienbar

Elektroautoladestation go-eCharger HOME+

Sehr geehrte Kunden,

leider haben wir derzeit ein Problem mit der Cloud für go-e Ladestationen. Dadurch lassen sich go-eCharger aktuell nicht oder nur mit sehr langen Reaktionszeiten über das Internet bedienen. Unsere IT-Abteilung arbeitet eng mit dem Cloudanbieter zusammen, um das Problem zu beheben. Wir müssen leider noch um etwas Geduld bitten.

Der go-eCharger lässt sich per App aktuell weiterhin über den integrierten Hotspot steuern. Wir bitten Sie zunächst von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen, bis wir das Problem mit der Cloud gelöst haben.

Wir bedauern die mit der Störung verbundenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns hiermit für diese bei Ihnen entschuldigen.

go-e Team

 

Update vom 03.02.2021: Die Cloud läuft bereits seit gestern wieder stabil. Wir werden den Zustand allerdings beobachten und arbeiten gleichzeitig an verlässlicheren neuen Lösungen.