FAQ – Einkaufen im go-e Shop
Kaufabwicklung
Bitte kontaktieren Sie uns über die Mail-Adresse office@go-e.co. Senden Sie in der Mail bitte eine Kopie der Rechnung mit.
Bezahlung
Wir bieten Vorkasse, Sofortüberweisung und Kreditkarte an.
Für Händler gibt es weitere Zahlungsvarianten.
Versand
Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Land, Produkt sowie bestellter Menge. Diese werden im Rahmen der Bestellung ermittelt und angezeigt. Für Privatkunden betragen sie in der Regel 12,- €.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per Mail eine Tracking-Nummer, mit welcher sich der Status der Lieferung abfragen lässt.
Innerhalb Österreichs werden die Pakete mit GLS versandt. In andere Länder der EU und Drittländer versenden wir via UPS. Abhängig von der Bestellmenge erhalten Händler Ihre Ware auch über weitere Logistikpartner.
Gewährleistung
Endverbraucher haben einen gesetzlichen Anspruch auf 2 Jahre Gewährleistung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter: office@go-e.co. Vergessen Sie nicht, Ihre Adresse anzugeben. Wir sind verpflichtet, sie auf dem Rücksendeetikett anzugeben.
Widerruf
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Sie müssen go-e hinsichtlich Ihres Wunsches auf Widerruf informieren. Am einfachsten funktioniert dies per Mail. Das Produkt müssen Sie dann auf eigene Kosten an uns zurück schicken. Nach Eingang des Pakets überprüfen wir das das zurückgesendete Produkt auf eventuelle Gebrauchsspuren. Anschließend erhalten Sie den Kaufpreis entsprechend den Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung zurück.